Num mundo competitivo, no qual tudo muda rapidamente e ninguém sabe o que lhe reserva o futuro, a confiança é um factor decisivo para o sucesso das pessoas e das organizações. Este livro apresenta o modelo de Gestão por Confiança, que visa criar relações de confiança entre pessoas nas empresas, com benefícios para a produtividade, a inovação e a competitividade. No fundo, a chave para o sucesso pessoal e empresarial.