Texto estruturado para que os estudantes aprendam a aplicar técnicas de análise quantitativa em várias situações na tomada de decisão empresarial. Os conteúdos abordados vão além da estatística e da probabilidade, abrangendo os principais tópicos da análise quantitativa, mostrando como cada técnica funciona, discutindo a teoria e as limitações de cada modelo. Acompanha CD-ROM contendo textos suplementares (em português) e o pacote de software POM-QM para Windows (em inglês).