Jay Heizer

Escrito com uma introdução ao campo da gestão de operações, este livro apresenta uma visão do estado-da-arte das atividades da função de operações. A meta deste texto é apresentar o campo de operações como atividades realistas e práticas que melhoram a qualidade de nossas vidas. Leitura destinada a estudantes de marketing, finanças, administração, economia, contabilidade, métodos quantitativos e sistemas de informação. Esta 5ª edição inclui um CD-ROM com uma versão limitada do Extend + Manufacturing 4.0, o software de simulação desenvolvido pela Imagine That, Inc.