«Rita Monteiro Mourão apresenta-nos uma obra que explora um tema particularmente oportuno e relevante para o funcionamento das organizações do século XXI, com implicações para as áreas da Gestão, dos Recursos Humanos e da Comunicação Interna: perceber no que consiste a avaliação 360º e que papel recebe no contexto português. A vertente aplicada da obra, assente numa recolha sistemática e exaustiva de dados, assume uma enorme relevância na medida em que permite conhecer melhor a avaliação feita por quem já esteve envolvido em processos de avaliação de desempenho e por ‘experts’ da temática em estudo. Por fim, a perspetiva normativa desenvolvida conduz a orientações que podem ser seguidas por qualquer organização.»
In Prefácio,
Ana Margarida Barreto, professora Auxiliar na Universidade Nova de Lisboa — Faculdade de Ciências Sociais e Humanas