A PNL - programação Neurolinguística é um novo avanço da psicologia Aplicada e os seus resultados têm-se revelado surpreendestes. Este livro trata da PNL aplicada à negociação e às vendas, baseando-se na observação do comportamento dos comerciais que são bem sucedidos e estabelece os procedimentos exactos que os levaram ao sucesso. Saõ esse procedimentos que estão explicados ao longo das páginas deste livro de uma maneira simples e operativa.