Esta é a história de um serviço muito especial, que faz chegar misteriosas encomendas enviadas por alguém que já partiu, mudando para sempre a vida de quem as recebe.
A empresa Encomendas do Céu tem como missão fazer chegar os pedidos de pessoas já falecidas a amigos, familiares ou mesmo a quase desconhecidos, a quem querem deixar uma última mensagem. Cada cliente tem a sua razão, o seu segredo ou o seu desejo por cumprir. Essas entregas improváveis trazem com elas a possibilidade de reconciliação, esperança e uma nova compreensão do passado.