Neste livro, Linda Hill analisa as experiências de 19 novos gestores durante o seu primeiro ano em funções de gestão. Através de entrevistas pessoais, a autora apresenta a complexidade do processo e examina as expectativas dos gestores.
Os gestores descrevem como reenquadraram a sua compreensão dos seus papéis e responsabilidades, como aprenderam a construir relações de trabalho eficazes com os seus subordinados, como e quando utilizaram recursos individuais e da organização, e como aprenderam a lidar com o stress e os sentimentos da transformação.