Richard F. Gerson

Richard F. Gerson

Biografia

Richard F. Gerson, Ph.D é presidente da Gerson Goodson, Inc., uma empresa de serviços de marketing e gestão que serve pequenas empresas, empresários, empresas Fortune500 e outras de consultoria. A consultoria em marketing do Dr. Gerson tem ajudado negócios a nascer e a ter êxito e tem também ajudado a introduzir novos produtos no mercado. Tem desenvolvido paralelamente programas de formação nas áreas de marketing, serviço ao cliente e comunicação, liderança e formação individual. É autor de Beyond Customer Service e de Writing and Implementing a Marketing Plan.

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bibliografia

Medir a Qualidade e a Satisfação do Cliente
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?


O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.