Eric Vernette

L'essentiel pour mettre en oeuvre les principales techniques d'études de marché. L'étude de marché est la démarche reine du marketing. Complexe et technique, elle exige des prérequis, notamment en mathématiques et statistiques. Cet ouvrage synthétique traite des techniques les plus utiles et les plus courantes en les illustrant de nombreux exemples. Cette nouvelle édition est entièrement mise à jour, et la seconde partie a été enrichie par de nouvelles applications : Comment faire une netnographie, comment réaliser une étude on line (avec Google.doc), utliser un questionnaire standardisé (échelles de mesures). Sommaire : - Les étapes du déroulement d'une étude de marché - Applications pour l'étude de produits et services (brainstorming, test de concept, technique du groupe nominal.).