Caroline Selmer

Cette 3e édition répond à l'intérêt que les entreprises continuent de manifester pour le tableau de bord et à son évolution. Elle permet de cerner " l'art du bon tableau de bord" et les méthodes pour y parvenir. Les systèmes d'information procurent souvent trop d'indicateurs. Il devient alors difficile d'identifier clairement les priorités. Les objectifs de ce livre sont les suivants : mettre en avant les rôles du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion. Proposer une démarche pour concevoir et mettre en oeuvre un projet de tableaux de bord, avec la méthode Janus. La 4e partie, Moins de mesure et plus de management, est entièrement nouvelle et présente des expériences inédites de mise en oeuvre en entreprise.

Performance et pilotage. Établir un système d'autocontrôle. Définir les objectifs avec précision. Concevoir le réseau de tableau de bord. Jalonner toutes les étapes du projet. Justifier d'un cadre pour l'action. Analyser les besoins des utilisateurs. Architecturer le réseau de tableaux de bord. Normaliser les différentes mesures de la performance. Normer les liens entre performance et pilotage. Unifier les modes de représentation. Utiliser un système informatique adapté. Structurer la mise en oeuvre du tableau de bord. Situer le TDB au coeur du management. Le réseau de tableau de bord. Tableaux de bord stratégiques. Tableaux de bord de gestion. La spécificité du contrôle de projets. Moins de mesure et plus de management.