Ajuda

• Somos uma rede de livrarias portuguesa, a rede da livraria mais antiga do mundo – Somos livros;

• Oferecemos-lhe mais de 9 milhões de livros em português, inglês, francês e espanhol e também livros escolares;

• Em todas as compras, exceto em artigos com desconto imediato, acumula saldo no seu  Cartão Leitor Bertrand que pode utilizar na livraria online  ou em qualquer uma das livrarias da rede de todo o país;

• Pode receber a sua encomenda onde bem entender: numa morada à sua escolha em Portugal ou qualquer outro lado do mundo; num ponto ponto de levantamento ou numa livraria Bertrand de todo o país; 

• Temos ao seu dispor um serviço de atendimento que lhe permite escolher o serviço que, conforme a ocasião, mais lhe convém:
  
  » Uma experiência de atendimento pessoal por um livreiro de uma das nossas livrarias de todo o país, sempre disponível para o aconselhar; 
  
  » Reservar os seus livros na livraria online  e deslocar-se a uma das nossas livrarias de todo o país para verificar se é o que pretende e ali concretizar a compra; 
  
  » Uma experiência de self-service na livraria Bertrand online, onde compra os seus livros e escolhe onde os quer receber (numa morada à sua escolha ou numa das nossas livrarias de todo o país). 

Uma das opções é fazê-lo através do Login, disponível no ícone Cliente no canto superior direito. Se ainda não é Leitor Bertrand, ou seja, se nunca se registou neste site ou se não se registou como Leitor Bertrand numa das livrarias da rede, basta fazer o registo, indicando o seu e-mail e password.

Assim que esteja registado, pode aceder à sua conta na Área cliente onde tem informação sobre os seus dados pessoais, as suas encomendas, o seu cartão Leitor Bertrand, a sua lista de desejos, etc.

Ao registar-se na livraria online, mesmo sem ter um cartão físico, passou a poder beneficiar gratuitamente de uma série de vantagens:

• Descontos, cujo valor acumula na sua conta/cartão e podem ser utilizados durante seis meses;
  
  
• Usar o saldo acumulado na sua conta/cartão na livraria online em compras efetuadas em qualquer outra livraria da rede;
  
  
• Usar o saldo acumulado na sua conta/cartão em qualquer uma das livrarias Bertrand de todo o país nas compras efetuadas na livraria online;
  
  
• Bónus especiais, a partir de determinados montantes de compras;
  
  
• Ofertas e presentes, como o vale de aniversário;
  
  
• Descontos especiais em parceiros.

Sim, pode, se utilizar a opção Checkout Expresso.

Ao definir previamente os seus dados habituais (dados a constar na(s) fatura(s), morada e/ou forma de envio e meio de pagamento), a sua compra será muito mais rápida através da opção Checkout Expresso.

Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua Área Cliente.

Consulte o passo a passo na página Como comprar na livraria Bertrand online.

Pode selecionar o envelope de embrulho no momento da compra no total dos livros comprados, exceto nos livros com formato superior ao envelope. Atente que:

• A quantidade máxima que pode adquirir corresponde aos artigos encomendados que cumprem as condições da aquisição, salvo erros na dimensão apresentada na ficha de artigo. Confirme se os livros adquiridos têm a dimensão apropriada para os envelopes de embrulho (dimensões 21x30x7,5cm) na área "Detalhes do produto" da respetiva ficha de artigo;

• O modelo de embrulho infantil só fica disponível em compras de artigos do tema 'infantil e juvenil' e só surge como opção se o artigo comprado corresponder às suas dimensões;

• A imagem do envelope pode ser diferente da apresentada no momento da compra;

A compra do envelope não contempla o serviço de embrulhos dos artigos.

Aceda à sua Área Cliente e, na opção ‘As minhas encomendas’ – ‘Enviadas’, selecione a respetiva fatura que pretende.

Pode pagar as suas compras com um dos seguintes meios:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Eurocard) – todos os dados do seu cartão (número completo, data de validade, nome que consta no cartão e código de segurança) devem ser inseridos pelo cliente no decorrer do checkout. O débito no seu cartão de crédito será efetuado imediatamente após o registo da encomenda. Por razões de segurança, os dados do cartão de crédito são extraídos da nossa base de dados e destruídos imediatamente após a sua utilização para pagamento da encomenda.

• Multibanco – numa caixa da rede Multibanco ou homebanking, através da inserção dos dados 'Entidade', 'Referência' e 'Montante' que lhe enviamos por e-mail. A receção da confirmação da sua ordem de pagamento é imediata. 

• Vales de Educação (Cheque Estudante/Cheque Formação/Ticket Ensino) – se tiver um destes cheques/tickets de valor pré-definido emitidos pelas empresas Edenred, Ticket Ensino e Chèque Déjeuner. O processamento da sua encomenda inicia-se após a receção do Cheque pelos nossos serviços. O valor destes tickets/cheques não é convertível em dinheiro, terá que ser gasto na sua totalidade. 

• MBWay – consulte mais informações no site do parceiro. 

• Saldo do Cartão Leitor Bertrand, até ao limite de 50,00€ (não aplicável a encomendas de livros escolares).

• Vales (de compras, reembolso e promocionais) – se tiver um destes vales associados à sua conta de cliente.

Quando estiver a finalizar a encomenda, no "Checkout", é-lhe apresentada a possibilidade de utilizar o saldo acumulado no seu Cartão, na totalidade ou em parte, como meio de pagamento. 

A forma de reembolso varia consoante o meio de pagamento que tenha utilizado:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Eurocard) – O valor do artigo será diretamente creditado na conta associada ao cartão de crédito;
  
  
• Multibanco – O valor do artigo é devolvido sob a forma de vale de compras, com a validade de 6 meses, que pode ser usado numa nova encomenda online ou convertido em transferência bancária na sua Área de Cliente;
  
  
• Vales de Educação (Cheque Estudante/Cheque Formação/Ticket Ensino) – Se o valor do vale de educação exceder o valor total da encomenda, o valor remanescente é devolvido sob a forma de vale de compras, podendo apenas ser utilizado numa nova encomenda online, sem possibilidade de conversão para transferência bancária.
   
• MBWay – O valor será diretamente creditado na conta associada ao MBWay.

Sim, estes meios de pagamento são acumuláveis entre si. Terá que os selecionar como meio de pagamento quando estiver a finalizar a sua compra. Tenha em atenção a validade de cada um dos meios de pagamento.

• Caso se trate de um vale físico é dada instrução, durante a encomenda, para o envio por correio.
  
   
• Se for em formato digital, para associar os eTicket Educação Digital à sua encomenda deve escolher a forma de pagamento 'Vales de Educação'. Em seguida, deverá aceder ao Portal eTicket e preencher a informação referente aos cheques ou validar os que já foram disponibilizados, e identificar a empresa para pagamento.
  
  

• A encomenda só entra em processamento após validados corretamente os cheques. Para obter informações adicionais sobre a utilização do eTicket Educação Digital, consulte o site Ticket Educação.

Os vales de aniversário são um presente, no valor de 5,00€, que a Bertrand oferece aos seus Leitores Bertrand na data do seu aniversário. Para o receber por e-mail, deve:

• indicar, nos seus dados pessoais, na Área de Cliente, uma data de aniversário válida;

• assinalar que permite receber as nossas comunicações por e-mail, na página de preferências de comunicação.

Condições de utilização:

• pode ser utilizado em todas as livrarias Bertrand ou na livraria online;
  
  
• em compras de valor igual ou superior a 25,00€ de livros não escolares editados há mais de 24 meses;
  
  
• no prazo de 30 dias após a sua emissão;
  
  
• ao utilizá-lo, não acumula saldo em Cartão Leitor Bertrand relativo ao valor do vale;
  
  
• não acumulável com outros vales ou com utilização de saldo do Cartão Leitor Bertrand;
  
  
• em encomendas online com utilização do vale, não é possível efetuar quebras ou reutilizar o vale após devolver a encomenda.

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:

• A data apresentada neste artigo tem por base o meio de envio mais rápido e é uma previsão que tem em conta vários fatores, designadamente: se o artigo existe ou não em stock, o tempo que demora a processar a encomenda, o tempo que demora em trânsito até à sua morada/ ponto de levantamento, entre outros;

• Esta data pode sofrer alterações em determinadas circunstâncias, designadamente se o pagamento não for feito de imediato, caso a encomenda seja alterada por si, se existir alguma diferença na disponibilidade de um artigo, caso haja necessidade de algum pagamento suplementar, entre outros;

• Para o envio da encomenda, é considerada a data mais longa dos artigos que está a comprar, apresentada no respetivo meio de envio no checkout.

Após o envio, poderá seguir o percurso da sua encomenda na sua Área Cliente, consultando a encomenda na opção As minhas encomendas.

 
Envios para o estrangeiro:

• Os portes de envio são calculados conforme o peso da encomenda e em função da zona a que corresponde o país de destino;

• No país de destino, impostos locais, direitos de importação ou outras despesas afins são da responsabilidade do destinatário;

• Não é possível a entrega em zonas de conflito;

• Nos envios para as ilhas Canárias, na criação da morada, é necessário selecionar o país "Espanha - Ilhas Canárias"  para que surja a opção de envio correta (DHL).

Sim, pode, se utilizar opção Checkout Expresso. Ao definir previamente a morada e/ou a forma de envio e o meio de pagamento preferencial, de cada vez que fizer uma compra, não terá que voltar a digitar esta informação. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua Área Cliente. 

Pode ficar a conhecer todos os detalhes deste nosso serviço na página levantamento em livraria.

Faça login e, na área ‘As minhas encomendas’ – ‘Enviadas’,  clique na opção `Seguir encomenda`e será encaminhado para a página do transportador, onde poderá rastrear a evolução da entrega da sua encomenda.

Esta opção pode não estar disponível para todas as formas de envio.

Sim, caso a encomenda ainda não esteja em processamento, pode alterar os dados, da seguinte forma:

• Aceda à área das suas encomendas, na Área Cliente;
  
  
• Altere os dados que pretende (adicionar ou remover artigos, alterar moradas de faturação/envio, alterar forma de pagamento ou meio de envio);
  
  
• Confirme as suas alterações;
  
  
• Receberá um e-mail nosso a confirmar as alterações que acabou de efetuar.

Não tem de se preocupar.

• No ato da entrega, verifique o estado da embalagem – se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir);

• Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s) – se este(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento.

Se recebeu uma encomenda em mau estado, fale connosco. 

Contacte-nos, indicando o n.º da sua encomenda e a morada para onde pretende que seja efetuado o reenvio.

O envio da encomenda está dependente da disponibilidade, em stock ou nos editores, de todos os artigos encomendados. Não é possível, por isso, indicar uma data exata de envio.

A sua encomenda será entregue:

• completa – assim que recebamos, todos os livros escolares que pediu, das editoras;
• parcial – serão feitas entregas parciais, à medida que os livros forem sendo disponibilizados pelas editoras - para tal, basta que indique que é esta a sua preferência Área de cliente » As minhas encomendas.

Receberá um e-mail de notificação, assim que a encomenda seja expedida.

Poderá acompanhar o estado da sua encomenda através da Área de cliente » As minhas encomendas.

Sim, se selecionar a entrega na morada pode escolher uma das datas seguintes:

• 17 de agosto de 2026;
• 31 de agosto de 2026;
• 7 de setembro de 2026.

Envios para Portugal Continental:

• Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand;

• Em todas as encomendas de valor igual ou superior a 16 €:
  - Para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio 'Entrega na sua morada'.
  - Se escolher levantar a sua encomenda num ponto de recolha.

• Nas encomendas entre 5€ e 16€, o valor dos portes é devolvido em cartão Leitor Bertrand, através dos modos de envio ‘Entrega na sua morada' e ‘Pontos de Recolha’.

Envios para Açores e a Madeira:

• Se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand: Centro Comercial Parque Atlântico (Açores), Fórum Madeira e Plaza Madeira;

• Para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio 'Entrega na sua morada - Ilhas'.

• Exclui encomendas compostas apenas por artigos que não são livros (como papelaria ou jogos).

Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas, até 10 kg.

O prazo de troca ou devolução de um artigo não escolar é de 30 dias e de um artigo escolar é de 14 dias, contados a partir da data da respetiva fatura, e desde que esteja no seu estado original, ou seja, em perfeitas condições físicas.

Excecionalmente, para encomendas não escolares efetuadas a partir de 15 de outubro, poderá efetuar a troca/ devolução até 31 de janeiro do ano seguinte.

Na Área de Cliente, opção As minhas encomendas , selecione a encomenda do artigo que pretende oferecer para obter o talão de oferta. Pode optar por imprimir o talão ou enviar por e-mail à pessoa a quem pretende oferecer.

A troca de um artigo pode ser feita na livraria, com a ajuda de um livreiro, ou diretamente pelo cliente através do site:

» Na Livraria Bertrand mais próxima, com a ajuda do nosso livreiro e com o talão de oferta, pode:

• Trocar diretamente por outro artigo;
• Trocar o artigo por um vale do mesmo valor, com a validade de seis meses, para usar em exclusivo na rede de livrarias (não pode usar no site Bertrand.pt);
• Trocar por um vale do mesmo valor, com a validade de seis meses, para usar em exclusivo no nosso site. A disponibilização do vale é feita no prazo máximo de 2 semanas para a sua Área Cliente do site Bertrand.pt.

» Através do site, na área Trocas e Devoluções:

Pode fazer o pedido pela área Trocas e Devoluções, no site, inserindo o n.º do talão de oferta e devolver o(s) artigo(s), junto com o talão de troca que recebe por e-mail, assumindo o valor dos respetivos portes de envio.

O valor do artigo devolvido ficará disponível em forma de vale associado ao seu registo. Pode usar numa nova compra na livraria online, selecionando este vale durante a compra.

Vá até à sua Área Cliente, selecione a opção As minhas encomendas , e selecione a encomenda do artigo que pretende oferecer para obter o talão de oferta.

Pode optar por imprimir o talão ou enviar por e-mail à pessoa a quem pretende oferecer.

O prazo de troca ou devolução de um livro escolar é de 14 dias, contados a partir da data da respetiva fatura, e desde que esteja no seu estado original, ou seja, em perfeitas condições físicas.

Excecionalmente, para encomendas efetuadas a partir de 3 julho de 2026 poderá efetuar a troca/ devolução até 30 de setembro de 2026.

A partir do momento em que a encomenda fica pronta a ser expedida, não é possível a devolução de manuais escolares adquiridos com vouchers MEGA. Estas situações devem ser tratadas junto da escola.

• ePub (Eletronic Publication): permite alterar a fonte, o tamanho do texto ou a cor de fundo.  Os eBooks com estas características ajustam-se automaticamente ao formato do ecrã do dispositivo onde está a ser lido.

• ePub Fixed Layout: mantém as características da formatação original, independentemente do dispositivo onde está a ser lido. Foi concebido para eBooks que, para além de texto, incluem imagens, mapas ou outros elementos gráficos.

Este formato pode apresentar alguns constrangimentos na aplicação Adobe Digital Editions para o sistema operativo Windows PC, ou especificamente no Kobo.

• PDF (Portable Document Format): mantém as características da formatação original, independentemente do dispositivo onde está a ser lido.

Pode consultar esta informação nas respetivas fichas em 'Detalhes do produto'.

Os eBooks estão sujeitos ao IVA aplicável aos serviços. O preço indicado na livraria Bertrand online já inclui o valor do IVA.

Após rececionarmos o pagamento da sua encomenda, irá receber um e-mail a avisar que o eBook já está disponível.

» Se comprar um eBook para leitura na Biblio Bertrand:

- fica disponível na sua Biblio Bertrand. Pode começar a ler de imediato, na versão web ou através da aplicação Biblio Bertrand, bastando para tal clicar na capa do eBook pretendido;

» Se comprar um eBook para leitura no Adobe Digital Editions (ADE):

- fica disponível na sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE. Antes de fazer download, é necessário, primeiro, criar uma conta ByteBooks ID e, de seguida, instalar a aplicação de leitura Adobe digital Editions.

Na sequência do lançamento do eReader BOOX GO 6, informamos que a venda de eBooks em formato Adobe Digital Editions (ADE) foi descontinuada nos eBooks em português.

Assim, o formato de eBook Biblio Reader passará a ser o único comercializado em Bertrand.pt, uma vez que é o único que entendemos ser verdadeiramente seguro, tendo a vantagem de ficar automaticamente disponível na sua área de cliente. Os eBooks podem ser lidos no site da Bertrand ou na App de leitura Biblio Bertrand (disponível para Android e iOS).

Na livraria Bertrand online poderá continuar a adquirir, durante uma fase transitória, eBooks de língua estrangeira para leitura no Adobe Digital Editions (ADE), selecionando esse formato na ficha de artigo do eBook.

Após a compra, este fica disponível na sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE. Antes de fazer download, é necessário, primeiro, criar uma conta ByteBooks ID e, de seguida, instalar a aplicação de leitura Adobe digital Editions.

Para aceder aos eBooks que comprou neste formato e começar a ler, deverá previamente:

1.º Verificar se o seu dispositivo é compatível com a aplicação de leitura Adobe Digital Editions.

Consulte aqui todos os dispositivos compatíveis com o Adobe Digital Editions.

Se dispõe de outro dispositivo de leitura, por favor, contacte-nos antes de efetuar a compra de um eBook, de forma a verificarmos se o seu equipamento é compatível.

2.º Criar uma conta na ByteBooks, que lhe fornecerá um ID ByteBooks.

É através desta conta que vai poder aceder aos seus eBooks em vários dispositivos.

Atenção: Se fizer o download do eBook sem o ID ByteBooks, o eBook fica licenciado apenas para esse dispositivo.

Nota: O Adobe ID, descontinuado no final de maio de 2026, foi substituído pelo ByteBooks ID. O procedimento que se segue reflete essa atualização. Ao criar o registo ByteBooks ID deve utilizar o mesmo email que usava no Adobe ID, para garantir o acesso à sua biblioteca já existente.


3.º Consulte os requisitos do sistema, instale a aplicação de leitura Adobe Digital Editions e siga todas as indicações da Adobe.

Durante o processo de instalação ser-lhe-ão solicitados os dados de login. Mesmo que surja a referência a Adobe ID, deverá introduzir os dados da sua conta ByteBooks ID.

No tablet ou smartphone, depois de instalar a app ADE, deve associar a sua conta à aplicação. Para isso, dentro da Biblioteca Adobe, selecione a opção Settings e de seguida Authorize – aqui insira os dados da sua conta ByteBooks ID.

Se tiver dúvidas, sugerimos que consulte a ajuda do ADE.

Consulte os requisitos mínimos para instalar o Adobe Digital Editions no Windows e MAC OS.

4.º Faça o download do seu eBook em formato ADE, através da sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE.

Depois de receber o nosso e-mail a informar que o seu eBook em formato ADE está disponível na sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE, clique no botão DISPONÍVEL PARA DOWNLOAD do seu eBook e escolha a opção ABRIR. Se já efetuou a instalação do Adobe Digital Editions, irá abrir imediatamente na sua Biblioteca Adobe.

O processo de download e de armazenamento dos ficheiros de eBooks é da responsabilidade de cada utilizador. Os links para efetuar o download podem ser desativados passados 12 meses, desde a data em que são disponibilizados na Área de Cliente. Assim, recomendamos que guarde uma cópia do ficheiro eBook num dispositivo seguro.

A Bertrand não se responsabiliza pelo tipo de dispositivo utilizado.

Os eBooks em formato ADE não estão disponíveis para leitura na Biblio Bertrand.

• Se comprar um eBook para leitura no Biblio Reader: fica disponível na sua Biblio Bertrand. Pode começar a ler de imediato, na versão web ou através da aplicação Biblio Bertrand, bastando para tal clicar na capa do eBook pretendido;

• Se comprar um eBook para leitura no Adobe Digital Editions (ADE): fica disponível na sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE. Antes de fazer download, é necessário, primeiro, criar uma conta ByteBooks ID e, de seguida, instalar a aplicação de leitura Adobe digital Editions.

O Audiolivro é um livro em formato digital que pode ser escutado num computador, tablet, smartphone ou eReader BOOX GO 6.

Os Audiolivros estão sujeitos ao IVA aplicável aos serviços. O preço indicado na livraria Bertrand online já inclui o valor do IVA.

Após a compra, é disponibilizado de imediato na sua Biblio Bertrand, onde poderá ler e organizar todos os seus audiolivros e à qual pode aceder através:

• do site Bertrand (versão web) - pode ouvir o audiolivro em qualquer dispositivo com browser, sem necessidade de fazer o download de qualquer software ou de possuir qualquer tipo de equipamento específico de leitura;
• da nossa aplicação de leitura Biblio Bertrand, acessível através de smartphone, tablet ou eReader BOOX GO 6.

Este audiolivro apenas pode ser ouvido na Biblio Bertrand, não sendo suportado por qualquer outra aplicação.

Pode ter até 5 dispositivos abertos com a mesma conta Bertrand, em simultâneo, para que possa ouvir os seus Audiolivros em vários dispositivos diferentes. Estes dispositivos não são fixos e pode alterar sempre que desejar.

Se abrir a sua Biblio em mais do que 5 dispositivos, surgirá um aviso para que aceda à opção "Os meus dispositivos" na sua Área Cliente. Nesta opção, pode desativar as sessões dos dispositivos que já não utiliza, para que possa abrir novas sessões.

• Para ouvir clique em _ặ e para colocar em modo pausa _K;

• Ajuste de velocidade para uma narração mais lenta ou mais rápida 1x.

• Acesso rápido ao capítulo anterior _GG ou capítulo seguinte _HH;

• Retroceder _Ҵ ou avançar _Ҹ 15 segundos no audiolivro;

• Modo de repouso _Ŝ, podendo escolher o tempo máximo que deseja ouvir o livro, desligando automaticamente após esse período (disponível apenas na APP);

• Inserir um marcador _Ҽ no audiolivro com ou sem texto.

No menu "capítulos", reúne todos os capítulos do audiolivro. O menu "marcadores" apresenta a lista de todos os marcadores inseridos com indicação de título e data.

Saiba mais sobre as funcionalidades da Biblio Bertrand.

Os eBooks e Audiolivros não podem ser devolvidos, após a sua compra, por se tratarem de artigos digitais.

Em virtude da natureza digital destes artigos a execução do respetivo download é considerada uma quebra de inviolabilidade, não sendo possível, a partir desse momento, proceder à sua troca ou devolução, nos termos e para os efeitos do previsto nas alíneas c) e l) do artigo 17º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro.

Alguns editores permitem a impressão de um número limitado de páginas ou a funcionalidade copiar e colar. No entanto, não podemos garantir que estas funcionalidades estejam disponíveis em todos os eBooks.

Todos os eBooks e audiolivros estão protegidos contra a cópia/partilha ilegal. No entanto, pode consultar os seus eBooks e audiolivros em vários dispositivos, desde que utilize a mesma conta.

Clique no ícone [lupa] para ativar a ferramenta de pesquisa, para o ajudar a localizar rapidamente palavras, frases, nomes de personagens ou qualquer outro conteúdo específico dentro do eBook que está a ler.

É possível navegar no eBook através do índice ou diretamente na página.

Em app:

• Virar para a próxima página: clicar na margem direita do ecrã ou deslizar da direita para a esquerda.

• Virar para a página anterior: clicar na margem esquerda do ecrã ou deslizar da esquerda para a direita.

• Avançar para o capítulo seguinte: deslizar com dois dedos da direita para a esquerda.

• Retroceder para o capítulo anterior: deslizar com dois dedos da esquerda para a direita.

Em browser: Pode navegar através das setas nas margens direita e esquerda do ecrã, ou utilizando as setas do teclado.

Para navegar no audiolivro, pode utilizar a barra de progresso. As setas « e » permitem avançar para o próximo capítulo ou retroceder para o anterior. Pode ainda navegar para capítulos específicos através do separador Capítulos.

Para utilizar o dicionário incorporado da Infopédia basta pressionar a palavra que se quer pesquisar durante dois segundos e clicar em.

O assistente de leitura devolve instantaneamente o significado de qualquer palavra.

Todas as semanas atualizamos as sugestões de eBooks e audiolivros, presentes em Início, para dar a conhecer as novidades. Pode clicar para ler os excertos ou pressionar prolongadamente para os adicionar à lista de desejos ou partilhar.

Se selecionar a opção Copiar endereço para partilhar, será copiado para o clipboard o link da ficha de produto daquele eBook/audiolivro, para que possa utilizá-lo onde pretender.

Recorde as suas passagens preferidas com destaques coloridos. Pressione prolongadamente a palavra que pretende sublinhar e utilize os pins para expandir ou reduzir a quantidade de texto selecionado. Selecione a cor pretendida no menu flutuante.

Pode consultar os destaques criados em>.

No menu, visível no fundo do ecrã, encontrará um separador designado Estantes onde pode organizar os eBooks e audiolivros da sua biblioteca à sua maneira.

Para criar uma estante, clique no íconee dê-lhe nome.

Adicione um livro à estante criada pressionando prolongadamente a capa e escolhendo a opção Adicionar a estante. Depois, indique a estante pretendida.

A estante Excertos apresentará automaticamente todos os excertos que adicionou à sua biblioteca. Para os eliminar, abra a estante, pressione prolongadamente sobre a capa, e selecione a opção Remover da estante.

Mesmo que elimine uma estante e os seus conteúdos, todos os seus eBooks e audiolivros continuarão disponíveis nas secções correspondentes, acessíveis através do menu principal no fundo do ecrã.

Utilize os marcadores para salvar as páginas mais importantes. Basta clicar no íconepara adicionar ou remover um marcador. Pode colocar tantos marcadores quantos pretenda. Consulte e gira os marcadores criados em>.

Se permanecer 10 segundos numa página antes de sair da aplicação, ficará registada a sua última posição de leitura e, quando voltar, será levado para essa mesma página.

Se estiver a ler offline, faça login novamente para sincronizar os conteúdos na cloud.

Quando coloca um marcador em determinada página, ele é atribuído ao início do parágrafo da página marcada. Caso o parágrafo comece na página anterior à que marcou, poderá ser encaminhado para essa página, ao navegar para o marcador em causa.

Para utilizar a funcionalidade de text-to-speech em desktop, é necessário que o idioma do livro que está a ler esteja instalado no seu sistema operativo.

Siga as instruções para instalação em Windows ou em macOS.

O leitor de audiolivros inclui a opção de programar o modo de repouso, através do íconepara interromper automaticamente a reprodução, decorrido determinado período, para que possa ir dormir embalado por um bom livro.

Para aceder ao índice de um eBook, clique no ícone . O índice dos audiolivros está disponível no separador Capítulos.

Se selecionar um capítulo, este será reproduzido.

Pode alterar a cor de destaque da sua app Biblio Bertrand, para que combine consigo.

Aceda a Conta e selecione a cor pretendida.

Na sua Biblio Bertrand, além de aceder aos seus eBooks, pode:

• ler milhares de excertos gratuitos dos seus autores favoritos;

• criar estantes virtuais e organizar as suas leituras, de acordo com as suas preferências;

• pesquisar eBooks por autor ou título;

• ficar a par de todas as novidades e promoções;

No processo de leitura na Biblio Bertrand (versão web ou através da aplicação iOS ou Android), pode:

• ler os seus eBooks mesmo quando não tem acesso à internet (só através da APP);

• adicionar marcadores para assinalar em que página deixou a sua leitura;» fazer desenhos e escrever (nos eBooks que apresentem esta funcionalidade);

• adicionar notas e destaques, organizando-os por cores;

• efetuar pesquisas de palavras ou frases;

• ajustar a sua experiência de leitura, escolhendo o tipo de letra, tamanho, alinhamento, margens e cor de fundo (nos eBooks que apresentem esta funcionalidade);

• consultar os significados das palavras, com apenas um toque, com o apoio do assistente de leitura da Porto Editora.

Instale a aplicação Biblio Bertrand e leve as suas leituras para qualquer lado. Leia onde quiser, como quiser.

Saiba mais sobre as funcionalidades da Biblio Bertrand.

Finalizada a compra, os eBooks e audiolivros para Biblio Bertrand são disponibilizados imediatamente nas estantes automáticas EBOOKS e AUDIOLIVROS da sua app Biblio Bertrand.

Pode consultar essa informação nas respetivas fichas dos eBooks.

Os eBooks em formato ADE não estão disponíveis para leitura na Biblio Bertrand.

• Se comprar um eBook para leitura na Biblio Bertrand: fica disponível na sua Biblio Bertrand. Pode começar a ler de imediato, na versão web ou através da aplicação Biblio Bertrand, bastando para tal clicar na capa do eBook pretendido;

• Se comprar um eBook para leitura no Adobe Digital Editions (ADE): fica disponível na sua Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE. Antes de fazer download, é necessário, primeiro, criar uma conta na Adobe e, de seguida, instalar a aplicação de leitura Adobe digital Editions.

No sistema Biblio Bertrand é possível proceder à leitura offline, através da utilização da app, disponível em Android e iOS. Quando abrir o livro pela primeira vez na app, ser-lhe-á solicitado que descarregue o conteúdo para a memória do dispositivo. A partir desse momento, procederá à leitura offline, não sendo necessária ligação à internet para o ler.

Na biblioteca estes livros estão identificados com a indicação OFFLINE abaixo da capa. Caso pretenda, poderá utilizar os filtros para os isolar.

Se quiser remover eBooks e audiolivros do dispositivo para libertar memória, clique durante alguns segundos na capa e escolha a opção Remover do dispositivo.

Para carregar um audiolivro para leitura offline na Biblio Bertrand, recomendamos que utilize a ligação à rede Wi-Fi, em vez dos dados móveis. Os ficheiros dos audiolivros, pelas suas características técnicas, têm uma dimensão superior aos dos eBooks.

Faça login e, na sua Área de Cliente, na opção Os meus dados pessoais, pode alterar o NIF nas moradas associadas ao seu registo, concluindo as suas alterações com a opção "Confirmar".

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Garantimos a segurança e confidencialidade dos seus dados - consulte a nossa política de privacidade.

1. Na página de login, selecione a opção Recuperar password;
   
   
2. Em seguida, introduza o seu email associado à sua conta e clique em "Recuperar";
   
   
3. Irá receber um email para recuperação de palavra passe, caso exista alguma conta associada ao email introduzido. 

Consulte a nossa política de privacidade para mais informações.