Cet ouvrage présente comment convertir le visiteur d'un site internet en un visiteur actif qui deviendra alors un client. le constat est simple : le taux de transformation dans l'e-commerce est de 2% contre 50% pour le commerce physique. il existe donc une très faible implication de la part des visiteurs de sites web. notamment parce que les responsables de site ont laissé leur site à l'abandon, sans le considérer comme un objet marketing qu'il convient d'améliorer pour s'adapter aux visiteurs. les sites ont longtemps préfèré générer du trafic même si cela signifie investir des budgets de plus en plus importants. ce livre vise à mettre en place une méthodologie de référence et structurante basée sur les outils les plus aboutis. objectif : permettre de convertir toujours plus de visiteurs en clients.
Introduction.
L'Internet à l'heure de la rentabilité.
Cadrer, modéliser et mettre en oeuvre une stratégie web orientée performance.
L'ergonomie et les fonctionnalités : agir sur les leviers du taux de conversion.
Améliorer l'efficacité de votre site : les faits plutôt que l'intuition.
Conclusion : le modèle Amazon.