Cet ouvrage s'adresse à toutes celles et à tous ceux qui utilisent - ou souhaitent utiliser - l'anglais dans une activité de vente.
20 unités thématiques présentent des batteries de phrases clés avec leur traduction, qui permettent de faire face à un maximum de situations : présentation de produits ou services, contacts et relations avec la clientèle, en face à face, au téléphone, par écrit, vente en ligne, négociation des conditions (prix, livraison), etc. chaque unité est accompagnée d'explications lexicales, grammaticales et phonétiques, de conseils et de mises en garde.
Les variantes gb et us sont indiquées. un lexique français / anglais (plus de 3 000 mots et expressions) complète l'ouvrage.