Les publics des établissements et services sociaux et médicosociaux sont de plus en plus hétérogènes. Face à cela, qu´en est-il des catégories utilisées dans le champ du travail social et de l´intervention sociale ? Comment les personnes concernées par les orientations, et stigmatisations qui en résultent, réagissent-elles ? Il importe de cerner la possibilité même d´une catégorisation au vu de la complexité des problématiques individuelles et des situations particulières. Dans tous les cas, se jouent de nouveaux rapports à l´assistance, ce qui impose de sortir de la focalisation sur la thématique de « l´usager » pour mieux penser la question de la citoyenneté des personnes vulnérables.