ce livre couvre l'ensemble de la fonction marketing :
les savoirs : notions de marketing stratégique, opérationnel, client, mix-marketing.
les savoir-faire : réaliser une étude, un plan marketing, une veille efficace, segmenter et cibler un marché ; piloter une innovation ; construire une communication multicanal ; préparer un budget.
les savoir-être : comportements efficaces dans les relations interpersonnelles, pour faire face aux comportements difficiles, pour convaincre, gérer son temps, être créatif.
ses atouts sont :
- un contenu actuel et exhaustif, issu de vingt ans de pratique du marketing.
- une circulation aisée dans l'ouvrage, grâce à une mise en page aérée et interactive : onglets, renvois, mise en couleur, encadrés.
- un caractère fortement opérationnel, à travers des fiches action et de nombreux exercices d'application.