Relações Públicas

The Best Service Is No Service

How To Liberate Your Customers From Customer Service, Keep Them Happy, And Control Costs

de David Jaffe e Bill Price 

Bertrand.pt - The Best Service Is No Service
idioma: Inglês
Editor: JOHN WILEY & SONS INC
Edição: abril de 2008
Portes
Grátis
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Praise for The Best Service Is No Service "A very sharp and practical treatise on why so many call centers and service operations are playing with the wrong deck of cards altogether. We strongly recommend it to anyone involved in customer service issues. " -Don Peppers and Martha Rogers, Ph.D.

The Best Service Is No Service
How To Liberate Your Customers From Customer Service, Keep Them Happy, And Control Costs
de David Jaffe e Bill Price 
ISBN:
9780470189085
Ano de edição:
04-2008
Editor:
JOHN WILEY & SONS INC
Idioma:
Inglês
Dimensões:
162 x 234 x 26 mm
Encadernação:
Capa dura
Páginas:
336
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática:
Livros  >  Livros em Inglês  >  Gestão  >  Relações Públicas

Livros  >  Livros em Inglês  >  Gestão  >  Gestão e Organização

Livros  >  Livros em Inglês  >  Outros

EAN:
9780470189085

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