«Não consigo eliminar o stresse da sua vida. Mais vale dizê-lo desde já, para que depois não se sinta enganado. E devo ainda acrescentar que também mais ninguém conseguirá eliminar totalmente o stresse da sua vida, a menos que essa pessoa esteja a sugerir congelá-lo criogenicamente até ao fim dos seus dias (nesse caso, espero que o frio não o incomode).
Mas eis o que consigo fazer, e que é ainda melhor do que eliminar o stresse: consigo ensinar-lhe flexibilidade psicológica. A flexibilidade psicológica é a capacidade de reagir de uma forma muito mais eficaz aos inevitáveis stresses da vida e aos pensamentos e emoções que eles deixam em alvoroço. Fortalecer a resiliência significa dar passos para levar uma vida gratificante e com sentido, ou seja, tornar-se stressiliente.»