Dans le domaine commercial comme dans les relations internationales, savoir négocier est désormais devenu une nécessité pour de nombreux professionnels. Pour ce faire, une préparation rigoureuse est nécessaire. Mais comment se donner les meilleures chances de succès ? Comment transformer une situation gagnant-perdant en proposition gagnant-gagnant ? Comment sortir d'un marchandage de maquignons pour emmener son partenaire vers une solution meilleure pour chacun ? Comment définir une solution alternative qui vous donnera la crédibilité et la force de défendre vos positions de manière optimale ? Comment fixer un prix de réserve pertinent qui vous permette de maximiser vos chances de succès ? Comment dénicher les meilleures informations sur votre partenaire ? Faut-il et jusqu'où adapter votre style de communication à votre interlocuteur ? Comment améliorer la qualité de vos échanges, nouer des relations à long terme et instaurer avec votre partenaire une confiance garante d'un meilleur rendement mutuel ? C'est à toutes ces questions et à bien d'autres encore que cet ouvrage répond, de manière concrète et pragmatique, avec de nombreux exemples pour ancrer vos nouvelles connaissances.