Le monde de la publicité et de la communication change... La dernière version de PUBLICITOR met en exergue l'émergence des nouvelles technologies sur les marchés de la communication et de la publicité : leur impact sur les actions de communication et le développement des nouveaux médias, la meilleure façon de les intégrer aux moyens traditionnels pour valoriser la rentabilité des dépenses de communication. PUBLICITOR s'intéresse aussi à l'organisation des agences de communication (concentration au niveau mondial, les nouveaux métiers de la com').
Sont également abordées : la communication : relations publiques, presse, buzz, viral et communautés ; la publicité : stratégie publicitaire, création, les médias publicitaires et le media-planning, la mesure de l'efficacité, l'encadrement juridique ; la communication au service des ventes, de la relation de fidélisation, la connaissance du client, les différents types de programmes de fidélisation, la mise en place d'un programme de fidélisation rentable en 7 étapes.
Enfin, PUBLICITOR présente le concept de la communication multicanale intégrée et offre sur son site compagnon http://www.publicitor.fr : une présentation détaillée du livre, un lexique interactif, ides interviews d'experts, des cas pratiques, des quiz, un annuaire de sites spécialisés, une veille marketing, communication et publicité.