Pour aborder les enjeux complexes, tels que les problèmes dits d'environnement, de santé publique ou de «société», là où le marché, la compétition et les mécanismes de commande et contrôle avaient échoué, la collaboration multipartite et l'approche par consensus offraient de nouveaux espoirs. Grâce à une démarche originale, l'ouvrage vérifie quelles sont les promesses qui ont été tenues par le processus de collaboration multipartite en conflit dans le but d'obtenir des consensus.