Hoje, como em qualquer dia, terá que influenciar ou persuadir alguém: pedir um favor a um colega, negociar com um cliente ou pedir à sua cara-metade que leve o lixo para o contentor.
Este livro apresenta-lhe 50 pequenas grandes mudanças que vão tornar os seus dias mais rentáveis e eficazes - e a sua vida mais fácil e feliz.