Esta edição interessa aos dirigentes das organizações que estejam a equacionar a hipótese de recorrer ao outsourcing, uma vez que, para além de identificar os benefícios que habitualmente as empresas esperam obter com a utilização desta ferramenta de gestão, explicita os "factores críticos de sucesso" que devem ser salvaguardados para evitar cair em erros já cometidos por empresas que recorreram a este instrumento. E ainda para os quadros do sector bancário, dado que este sector é o objecto de análise do presente trabalho e dele constam não só os resultados obtidos num inquérito realizado aos bancos que operam em Portugal, mas também um estudo de caso de outsourcing, na área dos sistemas de informação. Também para todos aqueles que procuram analisar o Outsourcing de um ponto de vista mais académico, pois toda a apresentação é devidamente fundamentada em várias perspectivas teóricas, designadamente no domínio das "Teorias da Empresa".