Na Era da Gestão Digital

É necessário que as empresas saibam que fazer com o tremendo manancial das tecnologias de informação (TI). A questão essencial é compreender que se lida com um problema de gestão e não com uma questão técnica. Para isso, o autor propõe o conceito de plataforma tecnológica, uma ideia simples, forte e estratégica que deve ser estudada e administrada pela gestão de topo das empresas.

Nesta obra, Peter Keen inicia o caminho para a liderança competitiva, pela criação, nas empresas, de uma gestão de topo esclarecida. A grande questão reside no modo como deve ser analisada a TI.

"Ao enfrentarem um mundo exterior duro e implacável e uma competição cada vez mais sofisticada, os gestores tendem a olhar para as TI como uma área potencial para cortar custos", escreve Peter Keen, afirmando a seguir que "geralmente este tipo de acção acaba por cortar os próprios gestores, por gerar uma incapacidade de acompanhar as solicitações dos mercados, por falhar o lançamento de novos produtos, por causar o falhanço do sistema de informação e colocar milhões na conta de prejuízos".