Marketing et de l'action commerciale est présenté, sous la forme de synthèses structurées.
Sont successivement traités :
Le concept de marketing - L'environnement de l'entreprise et son marché - La notion de marché - Le comportement du consommateur - Les études marketing - Stratégie et mar-keting-mix - La segmentation du marché - Le produit - La politique de produit - Le positionnement du produit - Les déterminants du prix - La fixation du prix - La distribution - La politique de distribution - La communication - La publicité - La force de vente - La négociation commerciale - Le plan marketing - Les prévisions de vente - Le contrôle des actions marketing - Les éléments de marketing des services -Les éléments de marketing industriel - Marketing et Internet - Internet, marketing « one to one » et CRM - Marketing et développement durable.
De nombreux exemples des techniques développées permettent, en outre, d'acquérir la pratique de cette matière à la lumière des évolutions les plus récentes intervenues dans la mise en oeuvre des techniques du marketing (le SAVOIR FAIRE).
Ce livre s'adresse aux candidats à tout examen qui comporte une épreuve de marketing.
Guy AUDIGIER diplômé de l'ESCP, professeur agrégé de l'Université et licencié ès Sciences économiques, enseigne actuellement au département Techniques de Commercialisation de l'IUT de Toulouse.
Il intervient également dans des cycles de formation à la gestion destinés à des cadres d'entreprise.
Il est, par ailleurs, l'auteur de cinq jeux de simulation de gestion (Simgest, Planmix, Stratinov, Defimax et Simupag).