Premier état des lieux des services numériques mis en oeuvre par les départements et véritable outil d'aide à la décision, plus spécifiquement destiné aux acteurs publics.
À l'heure d'internet et du haut débit qui opèrent des modifications profondes dans l'environnement économique, juridique, institutionnel et sociologique du département, la dématérialisation des échanges de données s'impose de plus en plus pour reconfigurer l'offre de services aux usagers.
Cette étude montre, par domaine de compétence (action sociale ; transports ; éducation ; culture et patrimoine ; tourisme ; développement économique), en quoi les services numériques rendent plus efficace l'action publique départementale.