Un ouvrage au carrefour du management et de la psychologie, qui ne dit pas ce qu'il faut faire, mais explique pourquoi ceux qui prétendent dire ce qu'il faut faire se trompent aussi souvent.
Les mirages du management montre comment neuf erreurs psychologiques courantes peuvent leurrer sur les véritables facteurs de la performance d'une entreprise. "L'effet de halo" par exemple consiste à considérer de façon favorable toutes les caractéristiques d'une personne ou d'une organisation si une seule de ces caractérisques est particulièrement ; positive. Ce type d'erreurs de jugement peuvent conduire à de mauvaises décisions. On en voit une illustration parfaite et dramatique dans la crise financière actuelle par exemple.
Mais cet ouvrage n'est pas simplement un catalogue des erreurs commises par les experts en stratégie et les managers. Il vise à analyser les causes de ces erreurs, afin de permettre à chacun d'enlever ses oeillères et d'avoir des jugements plus sains et objectifs. Cela passe néanmoins par la contestation - allant parfois jusqu'à la ridiculisation -, d'études connues ou de best sellers tels le Prix de l'excellence ou Bâties pour durer, ou des conseils de grands cabinets de consultants tels McKinsey ou Bain. en deux mots, de la pensée managériale des années récentes !