Les métiers de la relation évoluent constamment, de même que les contextes dans lesquels ils s'institutionnalisent. Ils sont confrontés à une redéfinition qui parfois les malmène. Celle-ci est politique car elle recherche l'efficacité, théorique car elle semble privilégier une certaine conception de la scientificité. Elle est aussi psychique tout en sous-estimant le travail de l'intériorité. En partageant leurs interrogations sur les métiers de la relation, les auteurs souhaitent ne pas en rester à la plainte et à la désespérance.