Le knowledge management en tant que pratique consciente n'en est qu'à ses premiers balbutiements.
Quelles sont les stratégies à mettre en ?uvre pour organiser, développer et transmettre les connaissances au sein de l'entreprise ? Quelles sont les formes d'organisation à privilégier pour faciliter le partage des savoirs, l'apprentissage collectif et le changement ? Comment éviter les pièges de l'inertie ou de la résistance passive ? Comment renouer avec une communication motivante et responsabilisante qui favorise l'apprentissage ? Pour répondre à ces questions, entre autres, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review.