Texte intégral du rapport du Conseil supérieur du travail social remis au ministre des affaires sociales en janvier 1996.
Comme l'écrit Philippe Cholet dans son avant-propos, ce rapport n'a rien perdu de son actualité. Il ne s'agissait pas en effet, pour ses rédacteurs, de figer une quelconque mécanique descriptive mais d'investir un processus vivant, vivant comme la personne qu'il est question d'aider. L'objectif était de proposer aux travailleurs sociaux une référence qui dépasse les modes et de les conforter dans leur action.
Les professionnels trouveront dans ce document des repères structurants, une trame méthodologique que chacun pourra enrichir par sa pratique.