Qual é a principal causa do sucesso empresarial? O que faz com que as empresas alcancem excelência em suas operações? São os seus produtos? Seus processos de produção? A qualidade e produtividade? Tudo isso são apenas consequências de uma origem maior. A principal força que leva as empresas ao sucesso são as pessoas que dela participam. Elas proporcionam a inteligência, a vida, o dinamismo, a razão e o conhecimento que se traduzem em decisões e ações eficazes. Saber escolher as pessoas, como capacitá-las, orientá-las, im-pulsioná-las, dar-lhes condições de participação e engajamento constituem a base fundamental do êxito empresarial. Saber transformar as pessoas em verdadeiros talentos constitui o primeiro passo. O segundo é saber transformar esses talentos em capital humano capaz de produzir retornos fabulosos. A administração de recursos humanos constitui hoje o principal diferencial competitivo que leva as empresas a patamares invejáveis de sustentabilidade e sucesso.