Todos los días nos enfrentamos a lo imprevisto y lo inesperado, desde una tostadora estropeada hasta la pérdida (o ganancia) de un cliente importante. Pero tenemos la sensación de improvisar, en lugar de actuar con valentía y convicción. Para Robert Poynton, sin embargo, la improvisación es mucho más que una herramienta para superar momentos difíciles. La capacidad de adaptarnos creativamente a lo inesperado puede ser una fuente de asombro y deleite, y dar lugar a nuevas ideas y pensamientos. En este libro, el autor comparte un método que consiste en aplicar sencillas habilidades de improvisación a los negocios y a la vida cotidiana. El resultado es un nuevo enfoque que da la bienvenida al cambio como un proceso natural y ofrece un lugar central a la creatividad y la innovación.