Le travail peut sauver... ou tuer
Marie Pezé a ouvert la consultation Souffrance et travail en
France, à Nanterre, en 1997, première d'une vingtaine
qui ont vu le jour un peu partout en France. Pendant treize
années, elle y a reçu des patients aux profi ls les plus divers,
du cadre sup à la simple secrétaire, de l'aide soignante au
chef comptable, tous ceux que l'on appelle les « Ressources
humaines ». Dans ce livre, elle leur donne la parole pour
rappeler d'abord que le travail n'est pas une valeur en voie
de perdition. Qu'au contraire, s'il peut sauver aussi bien que
tuer, c'est parce qu'il occupe une place centrale dans nos vies
et dans notre société.
« Travailler, c'est se travailler » écrit Marie Pezé. Ce qui signifi e
que le travail permet à chacun de s'accomplir et de dépasser
ainsi des éléments irrésolus de son histoire personnelle. A
contrario, en entrant en résonnance avec notre vie, le travail
peut exacerber des fragilités intimes...
Les « Ressources humaines »sont en danger
Rassemblant ici les moments les plus forts de cette consultation,
Marie Pezé dresse ce constat terrible : les troubles liés au
travail se généralisent et s'aggravent ; des pathologies
comme la mort subite au travail, habituellement réservées
aux hommes, touchent désormais de jeunes femmes ; enfi n,
l'hyper-productivisme devient la règle de fonctionnement dans
toutes les entreprises, fragilisant l'ensemble des salariés.
Ce livre est d'abord une galerie de portraits : Agathe, l'aide-soignante qui veut par dessus tout préserver la sécurité des
patients hospitalisés, Solange, l'assistante de direction,
propulsée sur un plateau téléphonique qui tente de se plier
aux exigences contradictoires du management, Serge, le
cadre sup, qui ne se sent vivant que dans la surcharge de
travail, François juriste d'entreprise qui a tenté de se suicider
sur son lieu de travail parce qu'il « n'y arrivait pas ». Et bien
d'autres...
En nous faisant entrer dans sa consultation, Marie Pezé nous
permet de décrypter des situations, de leur donner du sens.
De comprendre par exemple, que la notion de harcèlement
seule n'explique pas pourquoi certaines personnes, comme
Solange, consentent à des situations intenables ; ou encore,
que la solitude, voire la folie comme dans le cas d'Agathe,
sont le lot de ceux qui veulent défendre un travail bien fait ;
ou encore, qu'une rationalisation excessive conduit à un tel
appauvrissement du travail effectué que les individus concernés
peuvent se mettre à adopter des conduites criminelles.
Au fi l de ces chroniques, Marie Pezé nous laisse entrevoir la
diffi culté pour la psychanalyste qu'elle est d'affronter une telle
lourdeur sociale. Et elle prévient : « Les Ressources humaines
sont en danger ». C'est pourquoi, elle insiste sur l'évolution de
cette consultation, celle des outils de diagnostic et sur le travail
pluri-disciplinaire accompli avec les juristes et les médecins
du travail. Et elle interpelle les managers et les responsables
des ressources humaines : en nous faisant entrer dans sa
consultation, en présentant ses outils de diagnostic, elle invite
chacun, à sa mesure, à prendre sa part de responsabilités.
Apostrophe
La fabrique des harceleurs
Le premier qui dit la vérité, il sera exécuté
Contrainte par corps
Chaude chaîne froide
L'héroïne du ménage
Aliénation mentale ou aliénation sociale oe
Travail, surcharge physique et mentale
Mort subite au travail
L'hyperactivité, rouage essentiel du productivisme
Les suicides se multiplient
Épilogue
Annexes