Gestão de Workflows - Modelos, Métodos e Sistemas

Este livro examina a gestão de processos de negócio com o auxílio de tecnologias de informação. Fornece uma sólida base para a Reengenharia de Processos de Negócio (Business Process Re-engineering - BPR) numa perspectiva claramente orientada às tecnologias de informação. Com o aparecimento de software genérico para a gestão de processos de negócio sob a forma de sistemas de gestão de workflow (Workflow Management System - WFMS) surgiu a necessidade de um livro que descrevesse os fundamentos teóricos e práticos da aplicação de tecnologia de workflow.