A Sociedade da Informação e a Economia do Conhecimento geram novos contextos de complexidade para a tomada de decisão e a pilotagem organizacional. Este é um livro para gestores que confiam no que sabem e sabem que o bom desempenho implica uma adaptação permanente de práticas, métodos e conceitos e uma compreensão lúcida das dinâmicas do mundo que os rodeia. É também um livro adequado para aqueles, dirigentes, empresários, estudantes ou interessados pela gestão, que pretendendo adquirir ou aprofundar conhecimentos neste domínio, procuram uma combinação de ferramentas conceptualmente sólidas, mas simultaneamente adaptadas aos tempos de mudança e turbulência em que a gestão hoje se tem que praticar.