Pour entretenir des relations constructives avec son entourage, il est important de s'affirmer en se respectant soi-même et en respectant les autres.
C'est ce qu'on appelle l'assertivité. De premier abord, le comportement assertif peut sembler tellement naturel qu'on n'en voit pas la difficulté. Cependant, la soumission, l'agressivité et la manipulation, comportements opposés à l'assertivité, sont beaucoup plus fréquents. Etre assertif n'est donc pas inné, cela s'apprend. Cet ouvrage permettra à chacun d'adopter les attitudes les plus justes face à ses interlocuteurs.