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Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM
de David R. Jeffries, Peter Reynolds e Bill Evans
Editor:
Monitor
Edição ou reimpressão:
dezembro de 1996
17,16€
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Sobre o livro
Este livro pretende guiar o formador através das exigências que a TQM impõe à formação. Apresenta os processos através dos quais o formador poderá instigar, facilitar, implementar e pilotar a TQM através da organização. Os temas abordados em pormenor são os seguintes: TQM: viagem ou destino; Centrar os sistemas de negócio no cliente; Diagnosticar necessidades de formação; Influenciar a cultura organizacional; Gerir projectos de actividades; Afastar barreiras à comunicação.
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Detalhes do produto
Detalhes do Produto
Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM
ISBN: 9789729413292
Ano de edição ou reimpressão: 12-1996
Editor: Monitor
Idioma:
Português
Dimensões: 159 x 235 x 14 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 196
Tipo de Produto: Livro
Coleção:
Formador Prático
Classificação Temática:
Livros
>
Livros em Português
>
Gestão
>
Gestão e Organização
Sobre o autor
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