Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM
de David R. Jeffries, Peter Reynolds e Bill Evans
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Editor:
Monitor
Edição:
dezembro de 1996
17,16€
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Sobre o livro
Este livro pretende guiar o formador através das exigências que a TQM impõe à formação. Apresenta os processos através dos quais o formador poderá instigar, facilitar, implementar e pilotar a TQM através da organização. Os temas abordados em pormenor são os seguintes: TQM: viagem ou destino; Centrar os sistemas de negócio no cliente; Diagnosticar necessidades de formação; Influenciar a cultura organizacional; Gerir projectos de actividades; Afastar barreiras à comunicação.
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Detalhes do produto
Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM
ISBN:
9789729413292
Ano de edição:
12-1996
Editor:
Monitor
Idioma:
Português
Dimensões:
159 x 235 x 14 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
196
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Formador Prático
Classificação Temática:
Sobre o autor
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