¿Tienes problemas para decir «no»? ¿La gente siempre te pide favores? ¿Te preguntas cómo acabas enredado en cosas que en realidad no quieres hacer, con amigos o familiares, en el trabajo o incluso con vendedores? Rechazar a alguien rara vez es fácil. A menudo, es francamente incómodo. Pero decir constantemente «sí» causa ansiedad, enfado, estrés, arrepentimiento e impoten¬cia. Susan Newman te da el poder para romper este mal hábito del sí con unas simples técnicas e ideas. Un libro repleto de investigaciones y escenarios que te descubren cómo decir «no» sin sentirte culpable.