En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se ha convertido en unaápotente y efectiva áestrategia de comunicación y marketing. El gran libro delácommunity manager explica cómo debe actuar el responsable de social media yáestablece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcasáen internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager.El autor, experto en redes sociales y empresa, describe las herramientas básicas paraácrear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformasáexistentes, proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizar losáresultados obtenidos de las acciones emprendidas, y cómo reorientarlas según lasánecesidades. Además, ofrece prácticas estrategias y recursos para optimizar el trabajo del community manager, revela las fuentes de información de referencia yáexplica cómo realizar concursos, promociones y campañas de publicidad.Este libro, con referencias a los muchos mitos de la profesión, ha sido elaborado deámanera clara y sencilla como si fuera un extenso post del blog TreceBits que escribreáel autor, web especializada en redes sociales y periodismo 2.0 que, tras cinco años deáactividad, se ha convertido en un referente de la información sobre social media enálengua española, especialmente para las empresas y las marcas.