Bertrand.pt - Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

Para principiantes

de Maria de Lurdes Antunes 

Editor: Edições Sílabo
Edição ou reimpressão: outubro de 2011
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Definir e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade é um desafio e, nos dias que correm é, acima de tudo, um trunfo a considerar.
Um Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta de gestão que apoia as organizações na definição dos objetivos, das políticas, das estratégias, das metodologias e de outras ações necessárias ao seu desenvolvimento sustentável.
Esta ferramenta tem por base as Normas ISO do grupo 9000 e pressupõe a definição de um Sistema Documental.
As últimas revisões destas Normas, tiveram, entre outros objetivos, a aproximação das Normas à realidade das Organizações tentando encontrar um equilíbrio entre a necessidade de simplificar o Sistema e a necessidade de o mesmo ser capaz de provar que é conforme com os requisitos.
A carga burocrática que sempre tem sido atribuída aos Sistemas de Gestão da Qualidade está hoje bastante reduzida. Não obstante tal facto, a verdade é que uma boa parte das pequenas e médias organizações têm muitas dificuldades em definir e implementar um Sistema Documental que torne o Sistema de Gestão da Qualidade útil e vantajoso na perspetiva dos seus utilizadores. O propósito deste livro é explicar de forma simples e prática o que dizem as Normas relativamente a este assunto e como levar à prática o seu conteúdo. Os exemplos dos documentos obrigatórios apresentados, são apenas exemplos, não são a forma certa de fazer mas são uma forma de o fazer. E são indiscutivelmente uma preciosa ajuda para os principiantes da Qualidade.

Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade
Para principiantes
ISBN: 9789726186502 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Edições Sílabo Idioma: Português Dimensões: 159 x 232 x 9 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 136 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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