O discurso de ódio online constitui um fenómeno transversal das sociedades contemporâneas, sendo não apenas as redes sociais, mas também os órgãos de comunicação social, veículos importantes para a sua circulação. Este livro procura assim contribuir para o estudo e reflexão em torno desta problemática, olhando, em particular, para os espaços participativos acolhidos pelas organizações noticiosas.
A obra inclui um estudo de caso sobre a presença de incivilidade e de discurso de ódio nas caixas de comentários online de vários jornais durante as campanhas para as Legislativas de 2015 e de 2019 e, ainda, sugestões de boas práticas para as organizações jornalísticas tendo em vista o combate ao discurso de ódio.