Porquê e como estão as organizações noticiosas a mudar? Com a tendência para a baixa
de custos e de preços, como é que o sector noticioso pode criar valor para garantir a sua
sobrevivência no contexto digital?
A maioria dos desafios que as organizações noticiosas têm de enfrentar resultam das
mudanças no ambiente e mercado dos media, que reduziram o valor das notícias e da
informação, desestabilizando os modelos de negócio adoptados pelos produtores de
notícias.
Muitas destas mudanças resultaram da evolução tecnológica. As organizações noticiosas
não responderam adequadamente às perturbações causadas pela emergência da televisão
e da Internet, pelas mudanças na sociedade e estilos de vida e pelo desinteresse pelas
instituições tradicionais.
A perspectiva da criação de valor afirma que o valor reside na mente do consumidor,
sendo uma medida do valor ou da importância atribuída a um produto ou serviço.
Actualmente, existem indicações claras de que as expectativas dos consumidores em
relação às notícias e informação estão em baixa, dada a sua reticência em fazer
investimentos significativos de tempo e dinheiro nestes conteúdos. Este facto, por outro
lado, sugere que a maior parte das notícias e informação fornecidas por muitas
organizações noticiosas não está em condições de criar valor functional, emocional e
expressivo não só para os seus utilizadores, mas também para os jornalistas,
investidores, anunciantes e para a sociedade, como um todo.
O jornalismo e as organizações noticiosas estão num ponto decisivo da sua história. Os
que mudarem e disponibilizarem maior valor para os seus parceiros conseguirão ter
futuro; aqueles que prosseguirem na actual trajectória irão entrar em decadência.