Conhecido pelo seu requinte e discrição, o Hotel Louis XVI em Paris atraiu durante décadas uma clientela internacional dos mais ricos e famosos. Agora, após uma renovação extensa e sob nova gerência, um grupo de hóspedes fiéis regressa para a grande noite de reabertura, aos quais se juntam caras novas que conseguiram assegurar reservas muito cobiçadas. Ansiosamente à espera dos hóspedes está Olivier, o novo gerente, e Yvonne, a sua assistente. Ambos darão o seu melhor para continuar a tradição de excelência do hotel, mas nem mesmo eles estavam preparados para o que aconteceu naquela noite de setembro.
Uma famosa consultora de arte chega para recuperar de um divórcio brutal e fica surpreendida ao descobrir um novo amor - caso esteja disposta a arriscar uma última vez. Um dos novos hóspedes pensa em pôr termo à própria vida, mas acaba por salvar a de outra pessoa. A carreira de um político da alta-roda será manchada por um escândalo após uma misteriosa reunião no hotel. E um casal verá a viagem de uma vida ser afetada por uma emergência médica, deixando em suspenso o futuro com que há tanto sonhavam.
Abalados pelos acontecimentos desta noite, tanto os hóspedes quanto os funcionários do hotel preparam-se para as ondas de choque, pois depressa se tornar evidente que se adivinham novas tempestades no horizonte.