Complaint Management Excellence

Creating Customer Loyalty Through Service Recovery

de Sarah Cook 

Bertrand.pt - Complaint Management Excellence
idioma: Inglês
Editor: KOGAN PAGE LTD
Edição: maio de 2012
Portes
Grátis
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Complaint Management Excellence outlines the financial and reputational benefits to be gained from improving customer service levelsand enhancing products and services via an effective system for handling customer complaints.

Complaint Management Excellence
Creating Customer Loyalty Through Service Recovery
ISBN:
9780749465308
Ano de edição:
05-2012
Editor:
KOGAN PAGE LTD
Idioma:
Inglês
Dimensões:
156 x 231 x 11 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
208
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática:
EAN:
9780749465308
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.