Neste livro, os especialistas em liderança Jean-François Manzoni e Jean-Louis Barsoux expõem um fenômeno perturbador e surpreendentemente comum: a Síndrome do Fracasso Programado. Em muitos casos, as atitudes e o comportamento do chefe na verdade programam certos indivíduos - incluindo aqueles com grande potencial - para o fracasso.
Com base em dez anos de estudos sobre o relacionamento chefe-subordinado, Manzoni e Barsoux mostram que esta síndrome não está restrita aos relacionamentos com os proverbiais chefes insuportáveis. O problema surge do fato que embora muitos chefes deem autonomia e incentivem os subordinados de excelente desempenho, costumam gerenciar e controlar cada detalhe do trabalho dos profissionais que são percebidos como tendo desempenho mais fraco de uma forma que sufoca a autoconfiança e a energia.
O resultado inconsciente: este último grupo sempre apresenta um desempenho abaixo das expectativas em vez de vivenciar todo seu potencial.