"Nos primórdios da Web, as pessoas que criavam sites eram principalmente informáticos. Tendiam a possuir aptidões quantitativas em vez de capacidades verbais; tinham estudado linguagens como o C++ em vez de Inglês; eram as pessoas que no liceu estavam agarradas a um computador em vez de estarem ligadas à associação de estudantes. Resumindo, não tinham muita experiência com publicações em papel.
Muitos analistas no início da Web gostavam de vincar a diferença entre a Web e os meios impressos, e eram por isso hostis a quaisquer regras ou normas que tivessem origem nos meios impressos. Quando utilizavam pessoas destes meios, tendiam a ser artistas gráficos. Como lhe pode dizer qualquer pessoa que já trabalhou no mundo da impressão, os artistas gráficos preocupam-se muito com o design mas não se preocupam muito com a legibilidade do texto numa página.
Mas o Web design é sobre o desenho de conteúdos; diz respeito à colocação do conteúdo de forma que ele seja lido facilmente. É acerca de organizar conteúdo que seja navegável e pesquisado com facilidade. Web design é acerca de obter o conteúdo adequado para o leitor adequado na altura adequada. Para a maioria dos sites na Web, o que o Web design não é, é desenho orientado para gráficos ou para o aspecto visual. Para desenhar para a Web, precisa de compreender o que a Web realmente é, em vez de o que algumas pessoas gostavam que fosse. A Web é um local onde as pessoas se "dirigem" para encontrar coisas (conteúdo). É um local funcional. A maior parte das pessoas não vagueia pela Web - vai à Web fazer algo. Sucessivos estudos reforçam a mentalidade prática e funcional das pessoas que acedem à Web.
Qual é a primeira coisa que as pessoas fazem na Web? Lêem."
Se está envolvido na gestão, desenho, edição ou escrita de um site, então este livro é essencial para si. Está cheio de exemplos e escrito de uma forma clara, concisa e agradável de ler. Baseado nos cerca de 40 anos de experiência na publicação tradicional e 15 anos no desenho de sites ricos em conteúdo, acumulados pelos autores, e tem uma vertente prática. Defende as melhores práticas na escrita, composição e desenho de conteúdo Web, e não tem medo de combater alguns mitos existentes na Internet.