Ce manuel a été conçu pour répondre aux besoins de la 2e professionnelle des Bac pro Secrétariat et Comptabilité.
Structures des 18 chapitres :
Présentation du chapitre et lexique ;
Cours : l'élève, mis dans des situations professionnelles concrètes et variées, acquiert progressivement les connaissances et compétences nécessaires à l'accomplissement de sa mission. Il réalise un ensemble d'activités à caractère technique, organisationnel ou relationnel, qui s'inscrivent dans le fonctionnement de tout type d'organisation ;
Résumé : il facilite la mémorisation des connaissances ;
Exercices : ils permettent le contrôle de la maîtrise des compétences acquises.