Il est parfois difficile de faire entendre ses idées : manque de confiance en soi ou mauvaise organisation des arguments peuvent mettre en échec toute une démonstration, surtout quand il s'agit de débattre avec des personnes peu favorables au dialogue.
Il existe pourtant des techniques pour persuader les autres sans hausser le ton et sortir gagnant de toutes les conversations... C'est ce qu'on découvrira justement dans ce livre :
- Les 10 règles d'or pour convaincre son interlocuteur en toutes circonstances : être préparé - savoir quand il est préférable de se retirer... - devenir maître dans l'art de l'écoute - exceller dans la réplique qui fera mouche - savoir convaincre à l'écrit - maintenir de très bonnes relations humaines...
- Des conseils concrets pour des situations difficiles où les bons arguments sont particulièrement nécessaires : avec notre conjoint ou avec ses enfants, au travail et lors de négociations particulièrement houleuses...