Laura a la vie parfaite dont elle a toujours rêvé : une maison dans la banlieue cossue de Londres, des amies riches, un mari avocat et des enfants merveilleux. Un jour, elle reçoit un appel de détresse de la mère d'une ancienne camarade d'école. Celle-ci, Heddy, n'était ni jolie, ni intelligente, plutôt mal dans sa peau et le souffre-douleur de Laura et ses amies. Elle est désormais internée dans un asile psychiatrique et demande contre toute attente à revoir Laura. Rattrapée par sa culpabilité, la jeune femme prend Heddy en pitié et se retrouve très vite prisonnière de cette relation.