Pour l'auteur, un constat s'impose : le manque de confiance en soi des adultes et la difficulté à communiquer, à exprimer son ressenti et ses émotions, prennent racine dès la plus tendre enfance. Sans jamais culpabiliser les parents, il les encourage à jouer leur rôle de tuteur qui sécurise l'enfant dans la construction de sa personnalité. Il incite les parents à ne pas appuyer leur autorité sur des concepts, mais à décrypter les besoins réels des enfants, tout en respectant leurs besoins de parents. C'est en développant sa conscience que le parent réussira à comprendre ce que dit l'enfant lorsqu'il crie, qu'il refuse d'écouter ou d'obéir, qui'il ne travaille pas à l'école. Enfin, ce livre apprend aux parents à développer une attitude plus cohérente. L'exemple est non seulement la meilleure façon d'éduquer, c'est la seule.