Conçu comme un manuel compact, cet ouvrage comprend les notions essentielles à connaître pour les deux années du programme BTS Assistant de direction. Il en fera aussi bon usage en stage en entreprise ou en tout début de carrière tant grâce à son contenu synthétique que son aspect pratique.
La communication; la communication écrite professionnelle; la communication orale professionnelle; l'information; le traitement de l'information; la gestion de la documentation; la gestion du temps; l'organisation des ressources et des activités; le système d'information comptable; les coûts ; les statistiques et calculs financiers; les techniques et méthodes de l'assistant.